两年工夫内，中国电信集团宽带用户数增进了十倍。周德强总经理在今日的“中国电信二00四年任务会议”上说，宽带营业成为中国电信当前最为主要的营业新增点。 　

据周德强引见，上一年是中国固定电话运营商运营上相对困难的一年。移动电话、IP电话严峻分流固定电话和传统远程电话；中国电信和中国网通南北竞争态势构成，使局部营业价钱下降，形成运营商增量不增收；非典和洪涝灾祸也形成消极影响。寻觅新的营业增进点，是中国电信面对的问题。 　

二00二年，中国电信做出决议计划，鼎力开展以ADSL技能为主的宽带营业。上一年，中国电信打造宽带门户网站“互联星空”，整合了二百多家内容供应商的内容，促进了宽带财产链的成熟，带动了用户数增进。 　数据显示，二00三年，中国电信新增宽带用户四百八十四万户，用户总数到达七百三十五万户。用户数的增进带来了固定运营商的收入，还技能的开展，也使宽带设备的本钱大幅下降。 　

据中国电信一位人士泄漏，中国电信上一年营业收入增进百分之八点一，其中宽带营业拉动了三到四个百分点。 　与此还，中国另一固定电话运营商中国网通也鼎力开展宽带营业，到上一年底，网通底宽带用户总数到达三百万，使中国的宽带用户总数超越了一万万户，网通还于本年年头成立了宽带门户“天天在线”。